‘용암 속았수다’ 농번기 면민들의 노고를 응원하며 친절서비스 제고의 의지를 밝히다

용암면은 5월 2일(금) 전 직원을 대상으로 민원인들의 행정 만족도 제고를 위한 친절민원교육을 실시하였다.

특히 이번 교육은 최근 성황리에 방영된 넷플릭스 드라마 ‘폭삭 속았수다’를 반영한 ‘용암 속았수다’ 뱃지를 모든 직원이 착용하고 농번기 참외 수확으로 바쁜 면민들을 응원하며 친절 서비스 실천의지를 다졌다.

‘폭삭 속았수다’는 제주 지역 방언으로 ‘무척 고생하셨습니다.’라는 의미를 담고 있다.

이날 교육은 행정수요가 복잡·다양해지고 주민들의 서비스 인식수준이 날로 높아짐에 따른 민원응대 역량 향상을 위한 방문민원 응대요령, 전화민원 응대요령, 민원인을 배려하는 표현 등 다방면으로 구성하여 진행하였다.

이숙희 용암면장은 “보다 친근하고 감동이 있는 서비스를 통해 면민들의 공감을 얻을 수 있는 친절행정을 실천하자.”고 말하며 적극적인 처리자세를 가져주기를 거듭 당부하였다.