금수강산면, 을사년 새해 “친절교육”실시

성주군 금수강산면은 1. 21.(화) 오전, 민원인의 행정서비스 욕구에 부응하고 주민들이 만족하는 친절행정을 구현하기 위해 ‘직원 친절교육’을 실시하였다.

군민과 소통하고 공감하는 친절 민원행정서비스를 실현하기 위한 교육으로 직원들의 친절마인드를 새롭게 다잡고 민원 서비스의 질을 향상시키기 위해 마련되었다.

이 날 교육은 조형철 면장의 주도로 민원응대의 기본원칙 및 민원응대 요령, 전화민원 응대요령 등 민원응대에 대한 이해를 높일 수 있는 교육이 이루어졌으며, 특히, 1일자 인사이동으로 새롭게 배치된 직원들의 민원응대 서비스 함양을 중점으로 이루어졌다.

조형철 금수강산면장은 “주민이 체감하고 공감할 수 있는 친절행정구현을 최우선으로 민원을 단순 처리대상이 아닌 주민과의 소통이라는 인식 전환을 통해 친절한 분위기 조성에 힘써가겠으며 따뜻한 소통과 하나되는 마음으로 민원을 처리해달라.”고 당부하였다.