아산시, “관광객 만족 높인다”… 이순신축제 관광안내 역량 강화

아산시(시장 오세현) 문화예술과는 지난 25일 관광진흥과와 협력해 관광안내종사자를 대상으로 ‘역량 및 친절교육’을 실시하고, 제65회 아산 성웅 이순신축제를 대비한 축제 안내 교육을 중점 추진했다.

이번 교육은 이순신축제를 찾는 관광객들에게 보다 체계적이고 수준 높은 안내 서비스를 제공하기 위해 마련됐으며, 축제 전반에 대한 정보를 직접 전달하고 현장 중심의 안내 역량을 강화하는 데 초점을 두고 진행됐다.

특히 △이순신축제 주요 프로그램 및 핵심 콘텐츠 △행사장 동선 및 공간 구성 △교통 통제 및 편의시설 안내 △관광객 응대 요령 및 친절 서비스 등 축제 현장에서 즉시 활용 가능한 실무 중심 내용으로 구성해 교육 효과를 높였다.

문화예술과는 이번 교육을 통해 관광안내종사자들이 축제 안내의 최일선에서 정확하고 친절한 정보를 제공함으로써, 이순신축제를 방문하는 관광객의 만족도를 한층 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

김선태 문화예술과장은 “이순신축제는 아산을 대표하는 문화관광축제로서 안내 서비스의 품질이 곧 도시 이미지로 이어진다”며 “앞으로도 관광안내 체계를 지속적으로 강화해 누구나 편안하고 즐겁게 축제를 즐길 수 있도록 준비에 만전을 기하겠다”고 말했다.

한편, 제65회 아산 성웅 이순신축제는 오는 4월 28일부터 5월 3일까지 온양온천역, 곡교천 및 현충사 등 아산시 일원에서 개최되며, 개막식은 4월 30일 오후 7시 온양온천역 주무대에서 열릴 예정이다.