평창군시설관리공단, 카카오톡 챗봇 서비스 오픈

평창군시설관리공단(이사장 최순철)이 고객의 정보 접근성 향상 및 소통 활성화를 위해 카카오톡 챗봇 서비스를 새롭게 오픈했다고 밝혔다.

이번 챗봇 서비스는 평창군시설관리공단의 시설 이용 방법, 필요한 서류 등을 손쉽게 확인할 수 있도록 도와준다. 카카오톡을 통해 실시간으로 궁금한 사항을 문의하고, 장소와 시간에 구애받지 않고 답변을 받을 수 있다.

최순철 이사장은 “카카오톡 챗봇 서비스를 통해 주민과 고객들에게 언제 어디서나 손쉽게 시설 정보를 전달하고자 도입하였다”며, “앞으로도 다양한 디지털 서비스를 통해 지역사회와의 소통을 강화하고, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

이 서비스는 카카오톡에서 ‘평창군시설관리공단’ 공식 계정을 검색한 후 챗봇 아이콘을 클릭하여 이용할 수 있으며, 메뉴를 선택하거나 주요 키워드를 직접 입력하여 시설 관련 정보를 확인할 수 있다.

평창군시설관리공단은 이번 챗봇 서비스를 운영하며 지속적인 업데이트를 통해 질문과 답변의 질을 높여 지역주민과 고객들에게 더욱 향상된 서비스를 제공할 계획이다.