무주군, 관광객 환대를 위한 친절교육 실시

전라북도 무주군이 6월5일 최북미술관 세미나실에서 국내 · 외 관광객 환대를 위한 친절교육을 실시했다. 무주군 문화관광해설사와 문화관광안내사, 관광육성 담당 공무원 등을 대상으로 한 이날 교육(주관 한국방문위원회)은 '대한민국 대표 관광 무주'를 지향하는 지역의 가치를 높이고 무주를 찾는 관광객들에게 최상의 서비스를 제공한다는 취지에서 마련된 것으로, PS컨설턴트 신정화 강사가 '글로벌 친절교육 및 관광객 만족도를 높이는 스킬교육'을 진행했다. 참석자들은 우리나라와 무주의 매력, 주요 방문국 외국인의 특성과 행동, 각 문화별 금기사항을 공유하고 관광객을 만족시키는 서비스에 대해 의견을 나누는 시간을 가졌다. 무주군관광안내사 김정희 팀장은 “무주를 찾는 국내 관광객들도 워낙 많지만 반딧불축제와 태권도 등의 영향으로 해마다 외국인 관광객들의 증가세가 눈에 띈다”라며 “무주관광이 그냥 보고만 가는 게 아니라 감동을 받고 또 다시 오고 싶은 여행이 될 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다. 무주군은 관광활성화를 위해 무주투어 코스를 개발 운영하고 있으며 스토리텔링 발표회를 개최하는 등 관광 전문 인력의 역량강화 노력에도 힘쓰고 있다.