울산 남구, 공공기관 국민신문고 민원처리 실태점검 최우수 등급 달성

울산남구도시관리공단은 최근 국민권익위원회에서 발표한 2023년 공공기관 국민신문고 민원처리 실태점검에서 최우수 등급인‘가’등급을 달성했다고 18일 밝혔다. ‘가’ 등급은 평가 결과 상위 10%이내에 해당하는 기관에 부여하는 등급으로, 울산에서는 유일하게 울산남구도시관리공단이 ‘가’ 등급을 부여받았다. 이번 평가는 지난해 9월부터 올해 3월 말까지 국민신문고에 접수된 민원 처리 실태를 처리기간 준수율, 접수신속도, 이송신속도, 기피신청 민원처리, 민원만족도수준, 장기미처리 민원현황 6가지 항목에 대해 실시됐다. 울산남구도시관리공단은 평가기간 내 접수된 159건의 민원에 대하여 처리기간 준수율(100%), 접수신속도(95.79%), 이송신속도(100%)를 준수하여 점검 대상인 212개의 공공기관 평균 대비 월등히 높은 민원처리 품질을 기록했다. 이춘실 공단 이사장은 “앞으로도 고객의 의견에 귀 기울이고 불편사항을 개선해가는 데 전 직원이 총력을 다 할 것”이라고 말했다.