고창군, 민원업무 담당자 위한 심리상담센터 운영

고창군이 민원업무 담당자를 위한 ‘심리상담센터’ 설치‧운영을 통해 민원 응대에서 오는 정신적 피해를 예방하고 직원 스트레스 관리에 나선다.

심리상담은 고창군정신건강복지센터에서 운영하는 마음안심버스와 연계해 매월 마지막주 수요일 오전 10~12시까지 군청광장에서 진행한다.

상담프로그램은 스트레스 지수 측정 및 설문조사를 통해 직원의 현재 상태를 진단하고 검사결과를 바탕으로 전문상담사와 1:1 상담을 한다.

이후 고위험군에 해당하는 직원을 대상으로 센터 내 정신건강의학과 전문의와 상담하고, 지원 서비스를 연계하여 정신건강 회복에 도움을 준다. 프로그램은 민원담당 공무원뿐만 아니라 심리상담을 받기 희망하는 직원은 모두 이용할 수 있으며, 개인정보 보호를 위해 상담은 철저히 비공개로 이뤄진다.

양미옥 고창군 종합민원과장은 “직장 내 심리상담센터 운영으로 업무에 지친 직원들에게 마음 돌봄의 기회를 제공해 즐겁게 일할 수 있는 환경을 조성하겠다”며 “이는 민원행정서비스의 신뢰도를 높이는데 큰 도움이 될 것”이라고 말했다.