구민과의 원활한 소통을 위한 ‘공공문장 어떻게 쓸 것인가’ 교육 실시

부산 부산진구(구청장 김영욱)는 5월 13일 전 직원을 대상으로 ‘공공문장 어떻게 쓸 것인가’라는 주제로 교육을 실시했다고 밝혔다.

공공문장을 보다 정확하고 쉽게 사용해 구민들과 더욱 원활하게 소통하고자 실시한 것이다. 교육은 공공문장의 중요성, 공공문장 현황, 공공문장 어떻게 쓰나, 공공문장 톺아보기 순으로 공공문장의 중요성 인식 및 공무원들이 알아야 할 공공문장 작성법 등의 핵심 내용을 전달했다.

특히, 이번 교육에서는 자주 틀리기 쉬운 사례를 열거하면서 잘못된 표현이 단순한 오해뿐만 아니라 크게는 사회적 혼란도 야기될 수 있다는 점을 강조했다. 또한, 독자인 구민의 입장에서 쉽고 정확한 공공문장을 쓰는 것이 중요함을 알렸다.

김영욱 구청장은 “구민과의 원활한 소통을 위해 직원들이 쉽고 정확한 공공문장을 구사할 수 있는 국어능력 향상과 민원 응대 교육 등 다양한 직원 교육을 진행하여 공공서비스 질 향상을 위해 더욱 노력하겠다”라고 밝혔다.