전북소방본부, 2025년 전북형 119응급환자 이송체계 확립

전북소방본부는 2025년 응급환자 중증도 분류체계 기반 조성, 응급의료 취약계층 119구급서비스 지원, 재난 사각지대 해소를 위한 상황관리, 맞춤형 119구급서비스 고도화 및 내실화, 신고자 중심의 119상황대응 기반 강화에 중점을 두고 사업을 추진한다. 전북형 응급환자 이송체계 본격 가동을 위해 119구급 스마트시스템 기반 ‘전북형 응급환자 이송체계’를 신규 구축한다. 기존의 1:1 개별 연락 방식에서 1:다기관 동시 확인 방식으로 개선하여 시스템을 통한 동시·다중적 최적병원 선정으로 응급환자 이송시간을 단축한다. 지역응급의료기관 및 도내 전문·강소병원 응급환자 이송협력도 확대(24개소)한다. 구급상황관리센터를 운영하여 응급환자 의료상담, 중증응급환자 이송병원 선정 및 의료지도, 구급대원의 업무 경감, 이송지연 개선 및 의료자원정보 매뉴얼 제공 등 구급상황 컨트롤타워 역할을 수행한다.

응급의료 취약계층을 위한 맞춤형 119구급서비스 제공을 위해 ‘우리 아이 스마트 119구급서비스’ 확대 운영 및 ‘임산부 안심+’ 의료기관(산부인과 52개소) 및 보건소(시·군 14개소) 협력 네트워크를 강화한다. ‘119안심콜 구급서비스’ 지원을 노인·장애인에서 다문화가정까지 확대하고, 고령자·장애인·외국인을 위한 웹사이트 직접가입 방식을 대리등록으로 개선하여 편의성을 향상한다.

신고자 중심의 119상황대응 기반 강화를 위해 신고자의 스마트폰에 출동차량 이동정보 및 도착예정시간 알림, 소방차량 도착 전 현장에서의 신속한 초기 응급조치 지원 등 신고자의 재난 위치, 출동 상황 정보 및 대응요령 정보를 제공한다. 119접수단계에서 119신고자 행동요령 디지털 영상을 제공하고('25. 7. 시행), 재난 취약계층 맞춤형 신고접수 서비스 운영을 위해 3자 영상통화 활용 수어통역(청각·언어장애인↔119종합상황실↔수어통역사)을 제공하고 소방청↔손말이음센터 시스템 연계('25. 1.~ 예정)를 추진한다.