부평구, 안전한 민원환경 조성을 위한 특이민원 대응교육 실시

부평구(구청장 차준택)는 지난 28일과 29일 이틀 간 구청 대회의실에서 '특이민원 대응교육'을 실시했다. 이번 교육은 최근 증가하고 있는 특이민원에 대한 이해와 관심을 제고해 직원들의 민원 응대 능력을 향상시키고, 안전하고 효율적인 근무 환경을 조성하고자 마련됐다. 교육 내용은 다음과 같다. * 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 신체적·정신적 피해를 겪고 있는 민원담당 공무원을 보호할 수 있는 제도 * 다양한 상황에서 발생하는 특이민원에 대한 효과적인 대응방안