대전 서구, 직원 CS 역량 강화 교육 실시

대전 서구(구청장 서철모)는 지난 28일 구청 장태산실에서 직원 CS 마인드 향상을 위한 맞춤형 역량강화 교육을 실시했다. 교육은 본청과 동 행정복지센터 민원담당 공무원 80여 명을 대상으로 진행됐다. 교육에서는 공직자의 적극적인 서비스 마인드 함양과 민원 응대 커뮤니케이션 기법을 중점적으로 다뤘다. 서철모 청장은 "주민이 감동하는 행정서비스 제공을 위해서는 보다 적극적으로 주민과 소통하고 공감하는 자세가 중요하다"고 강조했다. 서구는 행정서비스 품질개선 체계구축, 민원응대 서비스 품질 향상, 분야별 업무역량 강화 등 6개 분야별 중점과제를 추진하고 있다. 청장은 "고품질 행정서비스를 제공하기 위해 다양한 맞춤형 교육을 지속 추진해 나가겠다"고 밝혔다.