부안군, 민원담당 공무원 심리상담 프로그램 운영

부안군은 지난 13일부터 17일까지 5일간 군청 및 읍·면사무소에서 근무하는 민원담당 공무원 82명을 대상으로 1대 1 심리상담 프로그램을 운영했다고 밝혔다.

심리상담 프로그램은 민원인의 폭언·폭행·협박 등 특이 민원과 반복 민원으로 인하여 발생하는 심리적 고충을 해소하고, 공직자들의 정서적 회복을 돕기 위해 마련되었다.

이 사업은 부안군 정신건강복지센터와 연계하여 정신건강척도검사 등 사전검토를 통한 우울, 불안, 스트레스를 측정하고, 진단 결과를 토대로 개인별 맞춤형 상담을 실시하였다.

허진상 민원과장은 “민원업무로 지친 직원들에게 잠시나마 마음을 돌볼 수 있는 치유의 시간을 제공하고 직원들의 직무만족도를 높여 안정적인 업무 환경을 조성하여, 군민들이 체감하는 최상의 민원 서비스를 제공하겠다”고 말했다.

향후 부안군은 민원담당 공무원을 위한 힐링프로그램 운영, 민원처리 우수공무원 선정, 안전한 민원 환경 조성 등 다양한 방법으로 민원담당 공무원 보호를 위한 다각적인 지원책을 이어갈 방침이다.