부천시, 카카오톡 체납안내문 발송…모바일 전자고지 시행

부천시는 이달 20일부터 시민 납세 편의를 높이고 고지서 전달의 정확성을 강화하기 위해 세외수입(일반회계) 체납안내문을 카카오톡으로 발송하는 모바일 전자고지 서비스를 시행한다.

모바일 전자고지 대상은 지난해 10월부터 12월까지 부과된 건축법 이행강제금과 장애인전용주차구역 위반 과태료 등이다.

그동안 체납안내문은 종이 고지서로 우편 발송해 왔으나, 분실과 오배송, 주소 불일치에 따른 반송 등으로 납세자 불편이 발생해 왔다. 이에 따라 시는 전자고지를 도입해 별도의 연락처 확인 없이 본인 명의의 카카오톡으로 발송할 수 있도록 했으며, 전달 정확성을 높이는 동시에 개인정보 보호도 강화했다.

시는 이번 서비스 도입으로 납세 편의 향상과 함께 우편 발송 비용 절감 효과도 기대하고 있다. 아울러 고령자 등 모바일 이용이 어려운 시민을 고려해 종이 안내문 발송도 병행 운영한다.

부천시 징수과장은 “모바일 전자고지 도입으로 고지서 전달의 정확성과 납부 편의가 높아질 것으로 본다”며 “앞으로도 시민 중심의 납세 서비스를 지속 확대하겠다”고 말했다.

시는 앞으로 모바일 전자고지 대상 범위를 단계적으로 확대하고 세외수입 전반으로 적용을 넓혀 나갈 계획이다. 이를 통해 납세 편의와 고지 행정의 효율성을 지속적으로 높여 나간다는 방침이다.