도봉구, 공동주택 갈등예방 상담실 운영으로 주민 삶의 질 향상 힘쓰고 있다

서울 도봉구(구청장 오언석)가 '공동주택 갈등예방 상담실'을 운영하며 지역 내 공동주택 갈등 및 분쟁 해결에 적극 나서고 있다. 공동주택에서 발생하는 이웃 간 갈등은 주민의 삶의 질을 저해하는 주요 요인으로 떠오르고 있으며, 이에 구는 상담실 운영을 통해 문제를 해소하고자 노력하고 있다.

상담실은 분기별로 공동주택을 직접 찾아가 상담을 실시하며, 선정된 주제에 따른 전문가의 현장 진단과 맞춤형 상담을 제공한다. 상담에는 구 직원과 주택관리사가 동행하며, 이번 4분기에는 지역 내 공동주택 30개소를 방문해 ‘장기수선충당금 및 수선유지비’를 중점 주제로 상담을 진행했다. 또한, 계속 반복되는 공동주택 분쟁에 대해서는 체계적인 원인 분석과 재발 방지 대책안을 안내했다.

구는 지난해부터 '공동주택 갈등예방 상담실'을 운영해왔으며, 지난해 50개소, 올해 4분기까지 41개소에 대한 상담을 실시했다. 공동주택 관리주체들은 구에서 운영하는 상담실이 큰 도움이 된다고 평가하고 있다. A아파트 관리소장은 “현실적으로 필요한 부분을 바로잡는 데 실질적인 도움이 됐다. 특히 이번 장기수선충당금과 수선유지비에 관한 실무적 조언은 회계 집행을 하는 데 즉시 적용할 수 있었다.”라고 말했다.

오언석 도봉구청장은 “상담실 운영으로 관리주체의 전문성을 높이고 주민 간 분쟁을 줄여나갈 수 있도록 하겠다.”라고 밝혔다. 관련 문의는 도봉구 주택과 공동주택관리팀(02-2091-3508)으로 하면 된다.