중고아이폰 해외배송상품 배송지연 피해 급증, 현금거래 주의해야

중고아이폰 판매 온라인쇼핑몰 관련 소비자피해가 급증하고 있다. 두 달 만에 60건이 접수되었으며, 1372소비자상담센터에는 전국적으로 962건의 피해가 접수됐다. #. A씨(수원시, 19세)는 지난 8월 SNS에서 중고아이폰 광고를 보고 B사이트에서 26만 4천 원에 주문했다. 계좌로 입금 후 택배운송장번호가 포함된 배송 메시지를 받았으나 조회되지 않았다. 해외배송 상품이라 2~4주 소요된다는 안내를 받고 두 달 넘게 기다렸으나 환급이 되지 않고 있다. #. C씨(고양시, 29세)는 지난 7월 B사이트에서 중고아이폰을 38만 4천 원에 주문하고 카드로 결제했다. 두 달 후 제품을 받았으나 불량으로 반품 및 취소를 요청했으나, 5일 이내 카드 취소 안내와 달리 한 달 넘게 지연됐다. 최근 중고아이폰 판매 온라인쇼핑몰 관련 배송지연, 환급지연 등 소비자 상담이 급증하고 있어 각별한 주의가 필요하다. 소비자 피해는 지난 9월 24일 ‘경기민원24’ 전자상거래 소비자분쟁 자율조정 신청을 통해 최초 접수됐다. 9월 5건이던 상담은 추석 연휴 이후 급증해 두 달 만에 60건이 접수됐다. 소비자 피해 내용을 보면 누리소통망(SNS) 광고나 블로그 구매 후기 등으로 판매사이트로 유인하고, 해외배송 상품임을 이유로 배송기간을 2~4주로 안내한 뒤 배송 정보를 허위로 제공했다. 이후 시간을 끌며 청약 철회를 방해하고 대금 환급을 지연하고 있다. 소비자 연령별로는 20대가 675명(68.7%)으로 가장 많았고, 30대 185명(18.8%), 10대 61명(6.2%), 40~50대 이상 62명(6.3%)으로 청년층이나 어린 학생들의 피해가 많았다. 경기도는 청소년 피해 확산 방지를 위해 경기도교육청과 협력해 도내 중‧고등학교를 대상으로 피해사례를 홍보하고 주의를 당부하는 한편, 공정거래위원회에 해당 사업자에 대한 조치를 요청했다. 경기도는 소비자 피해 예방을 위해 신뢰도가 확인된 사이트를 통해 거래할 것과 온라인 거래 현금결제는 각별히 주의할 것을 당부했다.