성동구 행당제1동, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시

서울 성동구(구청장 정원오) 행당제1동은 주민센터 민원실에서 한양지구대와 함께 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시하였다.

이번 훈련은 민원인 폭언·폭행 상황에 신속하게 대응하고 안전한 민원실 환경을 조성하기 위해 진행되었으며, 동 주민센터 직원 및 한양지구대 경찰관 25명이 함께 협력하여 실제 상황처럼 훈련을 진행했다.

훈련은 상황대응반의 폭언·폭행 민원인 중재, 비상연락반의 비상벨 호출, 대피반의 안전한 비상 대피, 경찰 출동 및 진압 활동, 구호반의 신속한 피해자 구호 등을 중심으로 진행되었으며, 이를 통해 직원들은 실제 비상상황에서도 침착하게 대응할 수 있는 대처능력을 익혔다.

행당제1동 주민센터는 앞으로도 경찰·소방 등 유관기관과 정기적인 협력을 통해 민원실 내 안전 관리 체계를 강화하고, 위기 대응 능력 향상을 위한 노력을 지속적으로 이어갈 계획이다.

이막래 행당제1동장은 "이번 합동훈련은 민원인과 공무원의 안전을 확보하고, 비상상황에서 효과적으로 대응할 수 있도록 준비하는 훈련이다"라며 "앞으로도 지역 주민과 직원 모두가 안심하고 소통할 수 있는 민원실 환경을 만들기 위해 최선을 다하겠다"라고 말했다.