찾아가는 고충 해결사, 횡성군에 온다

주민 생활 속 고충을 현장에서 직접 듣고 해결하는 국민권익위원회의 이동 민원창구 ‘달리는 국민신문고’가 오는 12일 오전 10시부터 오후 3시까지 횡성국민체육센터에서 운영된다.

국민권익위는 도서·산간, 농어촌 등 민원 접근성이 낮은 지역을 직접 찾아가 고충 상담을 제공하고 있으며, 이번 행사는 횡성 주민들을 위한 맞춤형 현장 민원 서비스로 진행된다.

‘달리는 국민신문고’는 권익위 조사관이 직접 민원을 청취하고 현장에서 해결하거나, 필요 시 관련 기관에 연계해 신속한 처리로 이어지는 원스톱 상담 서비스다.

이번 행사에는 대한법률구조공단, 한국소비자원, 한국국토정보공사 등 유관 기관도 함께 참여해 법률 상담, 소비자 피해 구제, 지적 측량 등 다양한 분야에 걸친 전문 상담을 제공한다.

특히 위기가정, 다문화가족, 외국인 근로자 등 복지 사각지대에 놓인 주민들을 위한 맞춤형 상담과 생계비 지원 연계도 함께 이뤄질 예정이다.

상담을 원하는 주민은 사전 예약을 통해 신청할 수 있으며, 행사 당일 현장 접수도 가능하다.

전재도 군 기획예산담당관은 “교통이 불편하거나 인터넷 이용이 어려운 주민들도 직접 현장을 찾아 민원을 제기하고 해결방안을 찾을 수 있는 소중한 기회”라며 “군민 여러분의 많은 관심과 참여를 바란다”고 말했다.

한편 국민권익위는 올해 전국 70여 개 시·군을 순회하며 ‘달리는 국민신문고’를 운영 중이며, 현장에서 접수된 고충민원은 제도 개선과 정책 반영을 위한 기초자료로도 활용된다.