하일면, 위기 대응력 강화 위한 특이민원 모의훈련 진행

하일면(면장 김영옥)은 5월 20일 민원 응대 중 발생할 수 있는 비상상황에 대한 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 최근 민원 현장에서 발생하는 폭언·폭행 등 특이민원 사례가 증가함에 따라, 공무원을 보호하고 안전한 행정 환경을 조성하기 위한 사전 대응 차원에서 기획됐다.

민원인이 공무원에게 폭언·폭행을 가하는 상황을 가정해 경찰과 합동으로 진행되었으며, 공무원의 위기 대응 요령 숙지와 비상벨 작동 여부 확인, 경찰의 신속한 출동 체계를 점검하는 데 중점을 뒀다.

김영옥 하일면장은 “공직자는 민원 현장의 최전선에서 군민을 응대하고 있지만, 때때로 예기치 못한 위협 상황에 노출되기도 한다”라며, “이번 모의훈련을 통해 긴박한 상황에서도 침착하게 대응하는 실전 감각을 높이고, 주민과 공무원이 모두 안심할 수 있는 민원 환경 조성을 위해 더욱 노력하겠다”라고 전했다.

하일면은 앞으로도 유관기관의 지속적인 협력 아래 정기적인 훈련을 실시하고, 특이민원 대응 매뉴얼 정비, 비상장비 점검 등 다양한 안전 강화를 위한 노력을 이어나갈 계획이다.