‘노쇼(No-Show) 이제 그만!’ 전주시, 예약문화 개선위한 노쇼 예방 캠페인 본격 추진

전주시가 유명인, 공공기관 등을 사칭해 예약한 후 나타나지 않는 ‘노쇼(No-Show)’ 피해가 늘고 있어 소상공인 등의 각별한 주의를 요구하고 나섰다.

시는 음식점과 미용실, 병원 등 다양한 서비스 업종에서 심각하게 대두되는 ‘노쇼(No-show)’ 문제를 예방하기 위한 캠페인을 추진할 예정이라고 19일 밝혔다.

최근 시는 유명인을 사칭해 물건을 예약 주문하거나, 음식점 자리를 예약, 미용실 및 병원 등 특정 시간 예약 등을 한 후 나타나지 않는 노쇼 피해사례가 전국적으로 대두되고 있다고 분석했다.

전주도 비슷한 피해사례가 접수되는 등 확산 우려가 큰 상황이며, 이는 소상공인들에게 치명적인 매출 손실과 자원 낭비를 초래할 수 있다고 판단했다.

이에 시는 건전한 예약문화 정착과 소상공인 등의 피해 예방을 위해 대대적인 캠페인을 전개할 방침이다. 캠페인은 당장 예약 접수 시 명확한 예약 및 취소 규정 안내와 예약 확인 및 알림 시스템 강화, 사업장 운영 상황을 고려해 예약 보증금 제도의 도입 등 노쇼를 예방할 수 있는 방법을 소개하는 방식으로 진행된다.

시는 전주시 소상공인연합회와 한국외식업중앙회 완산구·덕진구지부, 직능경제인단체총연합회 전주시지부 등 유관단체들과 협조를 통해 캠페인을 진행할 방침이다.

전주시 관계자는 “시민 모두의 작은 관심과 실천이 지역경제를 살리는 큰 힘이 된다”며 “예약은 약속이라는 인식을 바탕으로 성숙한 시민문화를 만들어 나가자”고 밝혔다.