철원군 근남면, 복무관리 및 대민행정 친절교육 실시

철원군 근남면사무소(면장 박현웅)는 2025년 3월 5일 오전 8시 30분, 전 직원을 대상으로 공직자로서의 기본 소양과 복무관리 및 대민행정 친절 교육을 실시했다. 이번 교육은 공직자의 책임감을 높이고, 최일선 대민행정 기관으로서 군민에게 보다 신뢰받는 행정서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 또한, 본격적인 영농철을 맞아 농가의 불편이 없도록 누수없는 행정처리와 관련 업무 역량을 강화하는 연찬도 함께 진행했다.

이날 교육에서는 공직자의 책임과 의무, 공무원 행동강령 준수와 청렴한 공직 풍토 조성, 복무기강 확립과 근무 태도 개선, 친절 민원 응대 등을 중점적으로 다루었다. 특히 친절 교육에서는 민원인 눈높이에 맞춘 경청과 공감, 배려를 바탕으로 하는 소통 방법과 중요성, 상황별 응대 매뉴얼, 갈등 사항에서의 적절한 대응 및 해결 방안 등을 사례 중심으로 공유하며 직원들의 이해를 도왔다.

교육을 주관한 근남면장은 “우리 면 공직자는 최일선에서 면민과 직접 소통하는 역할을 맡고 있는 만큼, 찾아오시는 주민분들께 내 가족을 대하는 마음으로 따듯하고 친절하게 성실한 자세로 임하여 신뢰받는 행정을 실천해야 한다”고 당부하였으며 “이번 교육을 통해 더욱 발전된 대민서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.