경산시 자인면 전 직원 민원응대 특별교육 실시

경산시 자인면(면장 박창현)에서는 23일 면사무소 2층 회의실에서 면 직원 16명을 대상으로 민원응대 특별교육을 실시했다. 이날 교육은 민원행정분야의 주민만족도를 제고하기 위해 직원들의 민원응대요령과 민원업무 처리과정에서 발생할 수 있는 불편함에 대응하는 방안을 중점으로 교육을 실시했다. 또한 전화민원 응대, 민원인 맞이 인사의 중요성, 밝은 표정과 적절한 말씨요령 등을 배우면서 친절한 민원응대를 위한 기본 요령을 숙지하는 시간을 가졌다. 박창현 자인면장은 “앞으로도 주기적인 친절교육을 통해 직원들의 친절마인드를 향상하고 업무 전문성을 높여 면사무소를 방문하는 주민들에게 최상의 친절 행정 서비스로 사랑받는 자인면을 만들어 나가겠다.”고 밝혔다.