해운대구, 새내기 직원 민원 응대 역량 강화 교육 실시

해운대구(구청장 김성수)는 11월 15일 '2024년 하반기 새내기직원 민원 응대 역량 강화 교육'을 실시했다.

이번 교육은 2024년 4월 이후 임용된 신규 공무원을 대상으로 진행됐다. 교육에서는 방문 및 전화 민원 응대 방법과 친절/불친절 사례를 중심으로 교육이 이루어졌다.

직원들은 민원인 응대 방법과 민원인의 심정을 이해하는 기회를 가졌다. 한 신규 공무원은 "이전에는 선배들의 응대 방식을 보고 배웠지만, 이번 교육을 통해 구체적인 응대 방법을 익혀 유익했다"고 말했다.

김성수 구청장은 "구민을 위한 친절한 민원 행정 서비스 제공에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.