울주군 공무원 종합안전 대책 수립

울주군이 최근 봉화 총기 난사 사건과 관련하여 민원인의 폭언과 폭행에 노출된 공무원의 신변안전 보호를 위해 공무원 종합안전 대책을 수립했다. 대책은 예산 확보 후 내년부터 시행할 예정이다. 12개 읍․면 행정복지센터 민원실에 파출소와 연계되는 안전벨을 설치하고 비상상황 발생 시 신속한 대처가 가능하도록 할 예정이다. 또 사고 발생 위험이 큰 민원실과 상담실 내 보안을 강화하기 위해 고성능 폐쇄회로(CCTV)를 추가로 설치하기로 했다. 완전히 개방돼 있어 민원인들이 쉽게 접근할 수 있었던 민원실의 직원 사무 전용 구간은 개방감은 유지하면서 접근은 차단할 수 있도록 강화유리 안전문을 설치하고, 상담실마다 돌발사태 시 대피할 시간을 확보할 수 있도록 호신용품도 비치하기로 했다. 내부적으로는 폭언․폭행 민원 대응 매뉴얼을 제작 및 전파하고, 갑작스러운 사고에도 신속한 대처 및 증거수집이 가능하도록 폭언․폭행 민원 대응 담당자를 지정 및 역할분담을 하도록 한다. 행정전화 통화 연결음에 민원인의 폭언 시 민원내용이 녹음됨을 알리는 멘트를 송출하여 민원인에게 폭언․폭행에 대한 경각심을 고취할 계획이다. 더불어 민원 업무 담당자에게 직원 심리상담 지원 프로그램에 적극 참여할 수 있도록 참여시간을 보장하는 등 근무여건 개선도 개선할 예정이다.