충청남도충남계룡시
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계룡시, 지역 의료기관 친절교육 열어
AI 요약계룡시(시장 이응우)는 지난 28일 시 보건소에서 보건소 및 의료기관 종사자 90여 명을 대상으로 고객 서비스 친절교육을 실시했다. 친절교육 전문강사를 초빙해 열린 이번 교육은 환자응대, 문제해결 기술, 조직내 구성원의 감정관리 등에 대해 다뤘다. 의료기관 내에서 일어날 수 있는 실제 사례를 통해 환자 또는 내담자와 효과적으로 소통하는 방법을 제시했다...
계룡시(시장 이응우)는 지난 28일 시 보건소에서 보건소 및 의료기관 종사자 90여 명을 대상으로 고객 서비스 친절교육을 실시했다.
친절교육 전문강사를 초빙해 열린 이번 교육은 환자응대, 문제해결 기술, 조직내 구성원의 감정관리 등에 대해 다뤘다. 의료기관 내에서 일어날 수 있는 실제 사례를 통해 환자 또는 내담자와 효과적으로 소통하는 방법을 제시했다.
교육 후 참여자 만족도 조사를 실시해 교육프로그램 개선에 반영하고, 다양한 교육 프로그램을 마련해 지역 의료서비스의 질을 높여나갈 예정이다.
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