의성군, 특이민원 발생 대비 합동 모의훈련 실시

의성군(군수 김주수)은 지난 13일 군청 민원실과 의성경찰서와 합동으로 특이민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다고 14일 밝혔다. 이번 모의훈련에는 민원과 직원, 안전요원, 경찰 등 18여명이 참여해 폭언‧폭행 등 위법행위에 신속하게 대처할 수 있도록 실제 상황을 가정해 모의훈련을 진행했다. 훈련 참여자들은 민원응대 매뉴얼에 따라 민원인 폭언‧폭행 제지, 웨어러블캠 착용 실시, 비상벨 신고, 피해 공무원 보호, 경찰 인계 순으로 대응요령을 익히며 현장 대응 능력을 향상시킬 수 있도록 했다. 앞으로 의성군은 군청 민원실뿐만 아니라, 민원인 방문이 잦은 18개 읍‧면에서도 자체 모의훈련을 실시할 계획이다. 김주수 의성군수는 “민원실 특이민원 발생 대비 훈련을 통해 민원 담당 공무원과 민원인 모두가 안전한 민원실 환경을 조성하고, 경찰과의 협조체계를 지속적으로 구축하여 향상된 민원 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다.”고 말했다.