창녕 남지읍 맞춤형 친절 교육 실시

창녕군 남지읍은 29일 남지읍 행정복지센터에서 전 직원을 대상으로 민원 서비스 향상 및 만족도 제고를 위한 맞춤형 친절 교육을 실시했다.

이번 교육은 민원 응대 과정에서 친절 마인드를 함양하는 것을 목표로 ▲민원인과의 소통자세 ▲방문 및 전화 민원 응대 요령 ▲특이 민원 유형별 응대 방법 등 실무 중심 내용으로 진행됐다.

또한 친절행정 실천 과제를 지정·운영해 역량을 강화하고, 지속적인 교육과 점검을 통해 친절 문화 정착을 추진할 계획이다.

김선경 읍장은 “자체적으로 세부 실천 계획을 수립하여 매주 목요일 전 직원을 대상으로 친절 교육을 실시할 계획”이라며, “군민이 체감할 수 있는 따뜻하고 신뢰받는 행정 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.