경상북도경북울진군
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울진군, 군민 체감 민원행정 전국 상위권 수준 입증
AI 요약울진군이 실시한 2025년 민원행정서비스 고객만족도 조사 결과, 종합 만족도 85.5점을 기록하며 유사 조사 기관보다 높은 평가를 받았다. 이번 조사 결과를 바탕으로 민원 만족도 우수 부서 6곳과 전화 친절도 우수 공무원 6명을 선정해 시상했으며, 앞으로도 친절 교육 강화 및 민원 처리 매뉴얼 재정비를 통해 '섬김 행정'을 실현할 계획이다.
울진군이 실시한 ‘2025년 민원행정서비스 고객만족도 조사’ 결과, 종합 만족도 85.5점을 기록하며 전반적으로 우수한 평가를 받았다.
이는 유사 조사 기관(A기관)의 만족도(83.9점)보다 1.6점 높은 수치다. 이번 조사는 지난 2025년 1월부터 9월까지 울진군청 및 읍·면 사무소 민원인을 대상으로 방문, 인터넷, 전화 친절도 등 3개 분야에 걸쳐 진행됐다.
울진군은 이번 조사 결과를 바탕으로 민원 만족도 우수 부서 6개소와 전화 친절도 우수 공무원 6명을 선정해 시상했다. 민원행정서비스 만족도 우수 부서로는 본청 및 직속기관에서 해양수산과, 원전에너지과, 보건소가, 읍·면 부문에서는 금강송면, 근남면, 매화면이 선정됐다.
전화 친절도 우수 공무원으로는 손진미, 남창영, 임상희 주무관과 이지영, 백지연, 이건희 주무관이 선정됐다.
울진군은 앞으로도 전 직원 대상 친절 교육 강화 및 민원 처리 매뉴얼 재정비 등을 통해 ‘섬김 행정’을 실현할 방침이다.
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