부산 동래구, 민원의 날 맞아 직원 격려 및 스마트 민원대기 시스템 점검

부산 동래구(구청장 장준용)는 지난 24일 ‘민원의 날’을 맞아 민원 응대 직원들을 대상으로 상호 존중의 의미를 담은 행사를 진행했다. ‘민원의 날’은 민원인과 공무원의 상호 존중과 올바른 민원 문화 조성을 위해 매년 11월 24일 기념일로 지정·운영되고 있다. 장준용 동래구청장은 민원실을 방문해 민원 응대에 힘쓰는 직원들을 격려하고, 민원인 한 분 한 분을 친절하게 응대해 줄 것을 당부했다. 또한 올해 처음으로 운영된 ‘어르신 우대 스마트 민원대기 시스템’을 점검하며 구민 모두에게 더욱 편리한 민원 서비스를 제공할 것을 강조했다. 장준용 동래구청장은 “민원은 구민의 의견을 가장 가까이에서 듣는 중요한 창구인 만큼, 항상 열린 마음으로 소통하겠다”라며 “앞으로도 구민과 직원 모두가 만족할 수 있는 민원실 환경을 조성하고, 더욱 친절하고 신뢰받는 민원 서비스 제공에 최선을 다하겠다”라고 말했다.