‘청소년 고민, AI가 듣는다’…포항시, 학교 순회 ‘AI상담 키오스크’ 운영

포항시 청소년재단 상담복지센터는 지난 1일 항도중학교를 시작으로 영신중학교, 이동고등학교, 제철공업고등학교, 세화고등학교 등 5개 학교에 이동형 AI상담 키오스크를 설치·운영한다고 밝혔다.

최근 한 조사에서 ‘AI활용 경험’을 묻자 응답자의 73%가 “사람 대신 AI에게만 고민을 털어놓은 경험이 있다”고 답했으며, 고민을 나누는 대상으로 AI(32%)와 실제 사람(33%)이 비슷한 선호도를 보여 AI 상담이 새로운 대안으로 부상하고 있음을 보여준다.

포항시 청소년재단은 청소년들의 상담 문턱을 낮출 수 있도록 지난 2월 경북 최초로 AI상담 키오스크를 도입했다. 지금까지는 포항 꿈트리센터에서만 운영해왔으나, 더 많은 청소년들에게 상담 경험을 제공하기 위해 9월부터 10월까지 신청 학교에 순회 대여 방식으로 운영한다.

유성재 청소년상담복지센터장은 “청소년의 연령, 고민, 성별을 고려한 AI상담과 맞춤형 설문검사를 실시해 청소년들이 스스로 마음건강을 돌볼 수 있도록 했다”며, “이번 상담으로 자신만의 가치를 발견하고 긍정적인 방향으로 성장하길 바란다”고 말했다.