창녕군 창녕읍, 특이민원 대비 경찰 합동 모의훈련 실시

창녕군 창녕읍(읍장 성봉준)은 군민의 안전과 원활한 공공서비스 제공을 위해 창녕읍파출소와 합동으로 특이민원 대응 모의훈련을 실시했다고 27일 밝혔다.

이번 훈련은 민생회복 지원금 신청과 관련한 악성 민원을 가정한 시나리오를 바탕으로 비상상황 대응 매뉴얼 점검, 소동 민원인 진정 및 중재 시도, 비상벨 호출, 피해 공무원·방문 민원인 대피, 경찰 출동 및 가해 민원인 진압·인계 순으로 진행됐다. 특히 민원인의 폭언·폭행 상황에 대한 대응법 숙지를 중점적으로 다뤘다.

훈련 종료 후에는 대응 매뉴얼을 재점검하고, 특이민원 대응력 강화를 위한 개선 방안을 심도 있게 논의했다.

성봉준 읍장은 “직원들의 비상상황 대응 역량을 높이고, 군민들이 안심할 수 있는 친절하고 안전한 민원실 환경 조성에 최선을 다하겠다”고 말했다.