김해시, 공공행정에도 ‘AI 변화의 바람’ 분다

박명준 하수과장은 “각종 공문이나 보고서, 민원인 답변, 보도자료 작성 등 반복적인 업무에 소요하는 시간을 줄여 보다 창의적이고 고도화된 업무에 집중할 수 있을 것”이라고 기대감을 표했다.

AI 기술이 김해시의 지역사회 돌봄 업무에 활용된 것은 제법 오래전이다.

김해시는 이미 지난 2019년 AI 스피커를 활용해 AI와 대화하며 무료함을 달래는 노인 고독사 예방 사업을 시작했다.

이어 이듬해인 2020년에는 연령대 위주로 해오던 치매 조사에 AI 알고리즘을 활용한 데이터 분석 시스템을 도입해 97% 정확도의 치매 발생 위험도 예측 모델을 개발했다.

최근에는 AI 기반 안부전화 서비스를 도입해 고립된 중장년 1인가구 등 돌봄이 필요한 이들에게 비대면 안부확인 서비스를 제공해 고독사를 예방하고 사회적 고립을 해소하고 있다.

재활용 자원 회수에도 AI 기술이 활용되고 있다. 김해시는 2022년부터 시 곳곳에 AI기반 투명페트병(캔) 회수기기를 설치하고 배출 시 현금으로 되돌려 받을 수 있는 포인트를 지급해 재활용 가치가 높은 투명페트병 별도 배출 인식을 높이고 있다.