의성군, 통합돌봄 서비스 모니터링 및 만족도 조사 실시

의성군(군수 김주수)은 2월부터 통합돌봄 서포터즈 27명을 활용해 노인의료-돌봄 통합지원 시범사업 대상자에게 서비스 모니터링과 만족도 조사를 한다고 밝혔다.

의성군 통합돌봄 서포터즈는 대한노인회 의성군지회를 통해 보건복지 관련 직종 퇴직자 또는 자격 보유자 등 전문성 있는 은퇴 인력을 노인일자리 참여자로 선발해 현재 노인 의료-돌봄 통합지원 서비스를 이용하고 있는 어르신을 대상으로 2월부터 본격적인 서포터즈 활동을 시작한다.

통합돌봄 서포터즈는 통합돌봄 서비스 이용자 700여명을 대상으로 서비스 모니터링과 보건의료, 요양돌봄, 생활지원, 주택개선 분야에서 16종의 서비스에 대해 만족도 조사를 실시한다.

본격적인 활동에 앞서 지난 2월 3일 돌봄서비스 제공을 위한 직무교육(노인 의료-돌봄 통합지원 시범사업 안내, 통합돌봄 서포터즈의 역할, 모니터링 및 만족도 조사 방법, 현장 방문 시 유의 사항 등)을 시행하였다.

김주수 의성군수는“노인 의료-돌봄 통합지원 시범사업이 2026년 전국화를 대비하여 지속 가능한 서비스 목록 정비를 구축하기 위해서는 서포터즈의 모니터링과 만족도 조사가 중요하다”라고 말했다.

한편, 통합돌봄 서포터즈는 2024년 상반기에는 돌봄필요군 8,560여명을 대상으로 대상자 발굴 및 지역 복지정책 기초자료 활용을 위한 보건복지 사전 조사를 하였고, 하반기에는 건강돌봄(우울·치매 프로그램, 혈압측정법 안내, 기초 건강 교육, 건강체조 등)과 가사돌봄(청소, 빨래, 설거지, 환경정화)을 제공하였다.