거제시, ‘거제로컬 누리센터’ 서비스 품질 높인다 만족도 조사 실시

거제시(시장 변광용)는 직영으로 운영 중인 ‘거제로컬 누리센터 고현점’의 서비스 품질 향상과 운영 활성화를 위해 오는 12일(월)부터 16일(금)까지 5일간 이용객 만족도 조사를 실시한다고 밝혔다.

이번 조사는 매장 내 비치된 홍보물의 큐알(QR)코드를 스캔하는 모바일 방식으로 진행돼, 이용객들이 쇼핑 전후 간편하게 참여할 수 있도록 했다.

설문 항목은 △이용 빈도 및 목적 △상품 품질 및 가격 만족도 △매장 환경 및 직원 서비스 등 운영 전반에 대한 내용으로 구성됐다. 시는 이번 조사 결과를 분석해 향후 운영 계획 수립 및 로컬푸드 활성화 정책의 기초 자료로 적극 활용할 방침이다.

특히, 시민들의 적극적인 참여를 독려하고 감사의 마음을 전하기 위한 이벤트도 마련됐다. 설문조사를 완료한 후 직원에게 완료 화면을 제시한 고객 선착순 250명에게는 실생활에 유용한 ‘내열 계량컵’을 현장에서 즉시 증정한다.

채문환 농식품유통과장은 “거제로컬 누리센터가 시민들에게 더욱 사랑받는 공간이 되기 위해서는 실제 이용객들의 생생한 의견이 무엇보다 중요하다”며, “준비한 사은품도 받으시고, 거제시 로컬푸드의 발전을 위해 소중한 목소리를 들려주시기 바란다”고 전했다.