안동관광택시, 역량강화로 서비스 품질 높이다

(사)안동시관광협의회(회장 박창근)는 지난 18일(목) 안동관광커뮤니티센터에서 ‘2025 안동관광택시 종사자 역량강화 교육’ 수료식을 성황리에 마쳤다고 밝혔다.

이번 교육은 안동을 찾는 관광객들에게 보다 품격있는 이동 서비스와 맞춤형 해설을 제공하기 위해 마련됐으며, 총 6회에 걸친 교육과정을 이수한 13명의 안동 관광택시 기사가 최종 수료했다.

교육과정은 실질적인 현장 대응 능력 향상에 초점을 맞춰 ▲외국인 관광객 응대를 위한 기초 회화 및 실습 ▲실전형 서비스 친절 교육 ▲SNS 홍보를 위한 스마트폰 사진 촬영 기법 ▲스토리텔링 기반 여행 기획 ▲안동의 역사․문화재 심화 강의 등 ‘만능 로컬 가이드’로서의 역량을 갖추기 위한 다채로운 프로그램으로 구성됐다.

안동관광택시는 지난 3~4월 발생한 대형 산불 피해로 인해 예약 취소가 속출하는 등 초반 운영에 큰 위기를 맞았지만, 협의회와 종사자들의 적극적인 마케팅 및 서비스 개선 노력 결과, 12월 기준 총 486팀(1,370명)을 모객하며 지난해 전체 실적인 435팀을 훌쩍 넘어섰다.

이러한 수치는 단순한 이동 수단을 넘어, 관광택시가 안동의 구석구석을 잇는 핵심 관광 인프라로 자리를 잡아가고 있음을 보여준다.

박창근 회장은 “산불 피해라는 어려운 여건 속에서도 전년 실적을 경신하는 힘을 보여준 여러분께 깊은 감사를 드린다”며, “한 분 한 분이 안동의 얼굴이자 명예 홍보대사라는 자긍심을 갖고, 안동의 아름다움과 깊은 역사를 관광객에게 따뜻하게 전달해 주시길 기대한다”고 전했다.

안동시 관계자는 “이번 성과는 현장에서 발로 뛴 기사님들과 협의회가 만들어낸 값진 결실”이라며, “안동 관광의 얼굴인 기사님들이 자부심을 갖고 활동할 수 있도록 시에서도 지속적인 관심과 응원을 이어가겠다”고 밝혔다.