촘촘한 돌봄체계로 어르신의 안전을 지킨다

계양구는 ‘돌봄이 끊기지 않는 복지’를 목표로 노인맞춤 돌봄사업을 확대하고 있다. 올해는 돌봄이 필요한 1,550여 명의 어르신을 대상으로 생활지원사를 통한 방문 서비스를 제공하며, 홀몸·거동불편 등 취약계층 어르신의 일상을 세심하게 지원하고 있다.

사회참여형 노인일자리 사업인 ‘스마트 돌봄지원단’으로 실시간 모니터링과 현장대응을 통해 위기 징후를 조기에 파악하며, ‘마음 톡톡(talk-talk)’ 사업으로 정서지원 활동도 병행한다.

또한 ‘AI 안부확인 돌봄서비스’, ‘IoT 돌봄플러그’, ‘톡톡! 안녕하세요’ 자동안부 전화시스템, ‘계양 누구나 안심앱’ 등 첨단 기술을 활용한 비대면 돌봄체계를 확충했다.

아울러 집 밖 외출을 유도하는 ‘입맛대로 반찬 지원사업’, ‘사회적 관계망형성프로그램’ 등을 운영해 고독사 위험군의 사회적 관계 회복을 지원하고 있다.

계양구는 지난해 ‘고독사 예방 조례’ 제정으로 정책 추진의 제도적 기반을 마련했으며, ‘계양 복지톡톡’ 카카오톡 신고채널, 위기가구 신고 포상 제도 등을 통해 사회적 고립 위험군 조기 발굴에 힘쓰고 있다.

아울러, 복지·보건·안전 등 부서 간 협력체계 구축, 지역 복지관·의료기관·자원봉사단체·대학 등과 연계한 세대공감 프로그램, 재능나눔 활동을 통해 지역밀착형 복지 서비스를 강화하고 있다. 이는 계양의 돌봄 정책이 단순한 서비스 제공을 넘어 지역공동체 중심의 ‘사회적 연결망 복지모델’로 발전하고 있음을 보여준다.